保安服务 安保服务
保安服务
基本条件
1、政治素质条件
（1）爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。
（2）无违法犯罪记录。
（3）爱岗敬业，恪尽职守。文明执勤，礼貌待人。遵纪守法，团结协作。
2、业务技能条件
（1）具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
（2）具备一定的语言和文字表达能力。
（3）具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
（4）具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
（5）掌握一定防卫和擒拿技能。
3、文化条件：具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。
服务标准
1、着装
（1）除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出应着便服。
（2）着保安制服时，应按规定佩带保安标志。
（3）保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。
（4）在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。
（5）着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
（6）爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
（7）着装参加重要活动时，只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准佩带其他徽章和饰物。
2、仪表仪容
（1）值班时要仪表端庄，精神饱满。
（2）男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。
（3）不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。
3、礼节
（1）在下列场合行举手礼：
①着装遇领导时；
②站岗、执勤、交接班时；
③纠正违章时；
④受到领导接见、慰问以及领导视察、检查时；
⑤参加外事活动与外宾接触时；
⑥着装在大会上发言开始和结束时。
（2）在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。
（3）对日常接触的领导可以不敬礼。
4、举止
（1）精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
（2）着装外出工作、执勤和出入公共场合时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、
边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰，乱扔废弃物。（3）不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
（4）要自觉遵守公共秩序和社会公德。
（5）要遵守少数民族的风俗习惯。
5、语言
（1）在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
6、执勤时应讲普通话。
（1）严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。
（2）严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。
（3）不准刁难群众。
（4）不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
（5）遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部机密，不准随意打听、记录、传播。
（6）未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
（7）要爱护公物。
（8）有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、隐瞒不报。
（9）要认真填写值班记录，做好交接班工作。
7、卫生
（1）要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。
（2）内务卫生。①床单、被褥整齐干净，床下无杂物。②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。③门窗洁净，玻璃明亮。④生活用品摆放整齐，统一规范。⑤不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。
