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乘机服务


    乘机服务

    乘机注意事项

    一、国内航班乘机注意事项

    1、航空公司规定国内航班起飞前30分钟停止办理登机手续,如果想坐靠窗的位置,最好起飞前两小时到机场。

    2、办登机手续(也就是换登机牌):先找到你乘坐的航空公司在哪个区域办理登机手续,然后找到与你乘坐的航班相应的柜台,将护照交给机场值机人员,并告诉他你的航班号。这个时候你可以跟办理登机手续的人说,你要靠前一点的位子,或者靠窗的位子。最好不要靠机翼的位置,会很吵。
如果你有大件行李,就在这里托运,经济舱20公斤以内的行李是免费的,要注意托运的行李不要夹带违禁物品。经济舱乘客只能携带一件尺寸不超过55 x 38 x 20 厘米,重量不超过5KG的随身行李。
航空公司禁止旅客随身携带液态物品和易燃易爆物品,自用化妆品每种限带一件,每件容器容积不得超过100毫升,这些容器必须都放在最大容量不超过一公升并可重复密封的透明塑胶袋内。(不允许使用过大的或不能密封的塑胶袋,例如折叠式夹层袋。)容器必须妥善装入透明塑胶袋内,而且塑胶袋必须完全封好。通过安检站时,乘客应将塑胶袋交予保安人员进行肉眼检查。每位乘客限带一个透明塑胶袋。所以化妆品最好只带小样。
    办理好登机牌后,人家会告诉你必须在几点前到达哪个登机口,(一般登机口是一个英文字母后面带一个2位数的数字)。其实登机牌上面就写着所乘飞机的班次、登机门和乘客上飞机后的座位号码。

    3、过安检:到安检通道,通道口有个安检柜台,你将登机牌和护照交给安检员,安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门,随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去,你自己要从安检门通过,通过时注意将身上的金属饰物取下,否则安检仪检测到后会报警。安检没问题就进候机厅。

    4、候机:通过安检后,看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机,找到与登机口对应的候机厅,几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置,机场都会有显示屏显示,不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧,等广播通知登机。机场里是有免费饮水机的,不过免费的纸杯很小,最好自己随身携带一个塑料水杯。

    5、登机:听到登机广播后,在登机口会有服务人员撕登机牌,你就到登机口将登机牌交服务人员,服务人员从登机牌撕一小块,其他部分交回给你,你持登机牌跟着别人上飞机吧。

    6、找机上位置:登机牌上标明有你的位置,如:5D、11C什么的,数字代表第几排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F排的,飞机上的座位号标在放行李的舱壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全带,起飞前关掉手机。

    7、乘机耳痛、耳鸣:这是由于旅客的中耳内外气压不平稳引起的,相当一部分乘机者,特别是头一次乘机者会出现这种情况。解决这类问题的办法就是用力吞口水、咀嚼口香糖或吃糖果,一般症状即可解除。同时,可以两手掩耳,闭嘴用力鼓气也可缓解症状。晕机者可在起飞前半小时服用乘晕宁,一般座椅后背兜后备有清洁袋,呕吐时,吐在袋中。

    8、到达:飞机到达目的站后,如果你托运有行李,记得去取行李,在往出口的通道上会有取行李的地方。

    二、国际航班乘机注意事项

    1、先找到办理国际航班登机手续的航站楼,除广州白云国际机场的国内和国际航班不分航站楼外,北京首都国际机场和上海浦东国际机场的国际和国内航班都不在同一个航站楼,北京要坐摆渡车转航站楼,上海要坐机场大巴转航站楼。国际航班一般在飞机起飞前1小时停止办理登机手续,因此国际航班应提前2-3个小时办理登机手续。

    2、办登机手续、过安检、候机、登机、找机上位置都跟国内航班一样。不同的是,办理登机手续时机场值机人员会将两段行程的登机牌都交给你,注意妥善保管后一段行程的登机牌。国际航班最好要靠过道的座位,方便上厕所和活动腿脚。

    3、上飞机前饮食注意事项:赴利比亚的国际航班一般在23:30左右起飞,可以在上飞机之前一至一个半小时,依个人喜好选吃些面包、小点心、牛奶、瘦肉和水果等易消化的食品,只要八分饱即可。国际航班上飞机前不要进食含过多的纤维素和容易发酵产气的食物,以免在飞机上腹胀及食欲不振。不要吃太饱。因进食大量油腻或高蛋白食品,不容易消化,会导致腹胀、腹泻及容易晕机。

    4、机上娱乐:国际航班每个座位后都有一个显示屏,可以用座位扶手上的遥控选择收看电影、玩游戏或者听收音机。

    5、机上餐饮:为适应国际旅客,飞机上一律采用西餐的形式。进餐时,也供应茶、咖啡、可乐、汽水等饮料,可以随时向空服员索取。进餐时,将前座背后的小桌拉出来,以便服务员摆餐具。机上的午餐和晚餐,一般是牛肉(beef)或鸡肉(chicken),搭配的一般是米饭(rice)、意粉(macaroni)或者土豆泥(potato),提供的饮料一般有橙汁(orange juice)、苹果汁(apple juice)、桃子汁(peach juice)、番茄汁(tomato juice)、可乐(Cola)、雪碧(Sprite)和白开水(water)。

    6、睡觉:睡觉时,可以通过按下座位扶手上的圆形按钮把座位放倒,换上拖鞋,把枕头摆好,盖上毛毯,然后系上安全带。如果觉得冷,可以找乘务员多要一条毛毯(blanket)。

    7、上厕所:洗手间依机型不同,有的在前,有的在后。男女有别,进去之前应先看清楚门外的标志,以免误闯。门上有红色“OCCUPIED”的信号表示“使用中”不要再去敲门,绿色“VACANT”表示没人,可以使用。进去后一定要上锁“OCCUPIED”的信号才会亮,告诉别人你已在使用中。“FLASH”表示用毕冲水。

    8、中转换机:飞机抵达中转城市后,下机时带好自己的随身行李,跟着其他乘客一起按照机场大厅里的转机指示标志(Transfer)箭头指示的方向到安检处安检,然后到候机大厅的电子滚动大屏幕上根据航班号寻找自己所乘航班的登机口号码,有时候抵达这里时你所乘坐的航班登机口信息还没显示出来,不要着急,在那里等一等。找到登机口号码后就到登机口处边休息边等待登机。如果是在迪拜转机的话,进入登机口之后可能还要在楼下另一个地方等待机场大巴,坐机场大巴去飞机停靠地点,这个过程中会有机场工作人员引领。

    9、抵达:飞机抵达利比亚的黎波里机场后,跟随其他乘客一起办理安检和出关手续,有时候需要填写一份入境人员登记表,上面要填写姓名(Name)、护照号(Passport No.)、航班号(Flight No.)等信息,不清楚的可以找其他乘客或者机场服务人员帮忙。


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